Isau Almeida,
fondateur
d'iCHOC
« Diagnostiquer avant de traiter, expliquer avant de facturer et rester présent après l'intervention. »
Dix ans
sur le terrain
Je n'ai pas appris ce métier dans une salle de formation. Je l'ai appris chez les gens.
Pendant près de dix ans, j'ai enchaîné les interventions : appartements, restaurants, hôtels, commerces, caves, locaux techniques, parties communes. Des milliers de sites, chez des particuliers comme chez des professionnels. Rats, souris, cafards, punaises de lit, puces, fourmis, guêpes.
Ce qui m'a marqué, avec le recul, ce ne sont pas les nuisibles. Ce sont les gens. Une mère qui n'ose plus coucher ses enfants dans leur chambre. Un restaurateur qui craint de perdre en une inspection ce qu'il a mis quinze ans à construire. Un gardien qui encaisse les plaintes de soixante locataires. Quand on entre chez quelqu'un pour ça, on entre dans quelque chose d'intime, et ça se respecte.
J'ai aussi vu comment on travaille dans ce secteur, et tout ne m'a pas plu. Des diagnostics bouclés en trois minutes. Des traitements posés sans chercher l'origine du problème. Des explications réduites au minimum. Des rapports qui arrivent des semaines après, quand ils arrivent.
Je ne jette la pierre à personne : il y a la pression du volume, des tournées trop chargées, des marges tenues. Mais à la fin, c'est le client qui reste seul avec ses questions.
À force, une conviction s'est installée : ce métier peut se faire autrement. Pas plus cher, pas plus lent — simplement plus honnête.
iCHOC — Hygiène & Nuisibles est né de là.
Diagnostiquer avant de traiter, expliquer avant de facturer et rester présent après l'intervention.
Le principe est simple : vous devez comprendre ce que nous avons trouvé, ce que nous allons faire, pourquoi, et ce que ça va coûter. Avant que nous commencions.
Diagnostic gratuit avant tout chiffrage. Prix annoncé sur place, et il ne bouge plus. Intervention documentée. Rapport transmis dans la minute. Suivi après traitement.
Ce ne sont pas des arguments commerciaux. C'est la façon dont j'aurais voulu qu'on me traite.
Aujourd'hui, malgré le développement de l'entreprise, je reste sur le terrain. C'est là que tout a commencé, et c'est là qu'on n'arrête jamais d'apprendre.
iCHOC, au service
des particuliers et
des professionnels
iCHOC est une entreprise d'hygiène et de nuisibles, fondée par Isau Almeida après dix ans de terrain. Nous couvrons la prévention, le contrôle et l'élimination des nuisibles, pour les particuliers comme pour les professionnels.
Nous travaillons pour des restaurants, commerces alimentaires, hôtels, entreprises, syndics et copropriétés, bailleurs, gestionnaires de biens et bureaux, et dans les maisons et appartements.
Aucun de ces environnements ne se traite de la même façon. Des souris dans une cuisine de restaurant, une infestation dans un logement et un problème qui revient dans les parties communes d'un immeuble appellent trois réponses différentes.
D'où un point de départ toujours identique : l'analyse du terrain. Points d'entrée, zones de passage, sources d'attractivité, facteurs qui favorisent la présence.
La solution suit le site et son activité. Pas un catalogue.
Pour un établissement professionnel, le travail ne s'arrête pas au nuisible éliminé. Il continue avec la traçabilité des interventions, les rapports, les recommandations, le suivi des dispositifs et la prévention des récidives — c'est-à-dire tout ce qu'un contrôle sanitaire vous demandera de produire.
L'objectif tient en une phrase : une réponse rapide, claire et proportionnée à la situation. Jamais un traitement dont vous n'avez pas besoin.
Nous intégrons progressivement les outils qui font gagner en précision : pièges connectés, plans de site, dossier documenté. Ils changent la méthode, pas la nature du métier — iCHOC reste une entreprise de terrain.
Ce que nous cherchons, c'est une relation qui dure : être le prestataire qu'on appelle quand un problème apparaît, et celui qui fait qu'il n'apparaît pas.
Cinq étapes, dans cet ordre. C'est ce qui définit iCHOC — Hygiène & Nuisibles.
Quatre engagements
que nous ne négocions pas
Ce ne sont pas des slogans. Chacun a une contrepartie concrète, vérifiable sur votre rapport d'intervention.
Aucun prix au téléphone sans avoir vu les lieux. Le diagnostic est gratuit, le montant est annoncé sur place, et il ne bouge plus. Un prix donné à l'aveugle est soit surévalué, soit suivi d'un supplément.
Le rapport d'intervention part à la minute où le technicien quitte le site, avec les produits utilisés, les dosages et les consignes de sécurité. Pas dans quinze jours, pas sur demande.
Poser des appâts sans fermer les accès garantit un rappel. L'obturation des passages de rongeurs de moins de 12 mm est comprise dans notre tarif — c'est ce qui fait la différence entre un traitement et un pansement.
Garantie 3 mois pour les particuliers : si le nuisible réapparaît et que nos recommandations ont été suivies, la réintervention est gratuite, seuls les frais de déplacement restent dus. Garantie continue pour les sites sous contrat.
Ce qui encadre
notre travail
Certificat obligatoire pour l'achat et l'application de produits biocides à usage professionnel. Il conditionne le droit d'exercer ce métier.
Certificat d'aptitude à l'usage des produits phytopharmaceutiques à titre professionnel, exigé pour certaines interventions en extérieur.
Agrément requis pour le piégeage réglementé des espèces classées, en complément des traitements biocides.
Responsabilité civile professionnelle couvrant chaque intervention, chez les particuliers comme sur les sites professionnels.
Uniquement des produits autorisés, avec fiches techniques et de données de sécurité remises et archivées dans votre espace client.
Plan de site, registre horodaté et dossier sanitaire tenus à jour pour les établissements soumis à contrôle.
Un interlocuteur,
pas un standard
Les techniciens d'iCHOC ont chacun dix ans de métier, et nous avons travaillé ensemble avant de travailler ici. Personne n'apprend sur votre chantier.
Vous parlez à la personne qui viendra, ou à quelqu'un qui connaît déjà votre dossier. Sur les sites sous contrat, un référent unique suit l'historique : vous n'avez jamais à réexpliquer le contexte.
C'est aussi pour ça que nous avons mis en place l'espace client : vos rapports, devis, factures et fiches techniques restent au même endroit, datés, accessibles quand vous en avez besoin — avant une assemblée générale ou un contrôle sanitaire.
Parlons de
votre situation.
Diagnostic gratuit, prix fixe annoncé sur place, intervention sous 2 h en urgence sur toute l'Île-de-France.